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Dell Vostro:
Keyboard unbrauchbar
Dells Vostro-Laptops haben zum Teil einen peinlichen Produktions-Fehler: Das Keyboard ist für Blind-Tipper unbrauchbar.
Kleine Ursache, grosse Wirkung: Die Tastaturen einiger der ersten ausgelieferten Vostro-Laptops von Dell vom Typ 1310 und 1510 haben eine leicht zu gross geratene linke Umschalt-Taste.
“Na und?” - können hier nur Adlertipper wie ich sagen - wer das Zehnfinger-System beherrscht, ärgert sich grün und blau:
Das Z, welches in der englischen Keyboardbelegung mit unserem Y vertauscht ist, sollte in der Mitte zwischen A- und S-Taste liegen. dort ist allerdings der Backslash zu finden, der durchaus in der untersten Tastenreihe sein soll - aber eben eine Taste weiter nach links. Nur kann er dort nicht hin - weil die Umschalt-Taste zu breit ist.
Wirklich lustig ist das deshalb, weil es sich nicht um einen Belegungsfehler oder ein Versehen handelt, sondern offensichtlich irgendjemand in dem Land, wo immer Dell seine Tastaturen produzieren lässt, fand, diese Taste müsste grösser sein.
Dell hat versprochen, alle Empfänger der designmässig kaputten Notebooks direkt anzuschreiben und schnellstmöglich für eine Lösung des Problems zu sorgen. Man könnte beispielsweise die Backslash-Taste weglassen, und schon wäre alles wireder am richtigen Ort, oder? Ich würde mir das als Kunde zwar nicht gefallen lassen. Aber da es sich um Laptop-Computer handelt, dürfte der Austausch des Keyboards eine nicht ganz billige Angelegenheit werden.
[Via Theregister]
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4 Kommentare zu diesem Artikel
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Matthias
Ich habe mir mal für mein - inzwischen 5 Jahre altes - Notebook eine neue Tastatur gekauft. Für 20$ direkt beim Hersteller und den Einbau habe ich selber vorgenommen.
Zwar wird nicht jeder sein Notebook aufschrauben wollen/ können, aber so teuer wird das wohl auch nicht sein.
Ramon
Na toll… erst kürzlich zwei Vostros gekauft und gestern noch weiterempfohlen. Muss ich morgen glatt mal schauen, ob dieses Problem auch besteht. Ich tippe ja glücklicherweise auf meinem MacBook ;)
Wolf-Dieter Roth
Mich hat eine nach 5 Monaten defekte Tastatur 138 ? plus Porto gekostet
http://www.heise.de/tp/r4/artikel/24/24334/1.html
Es wurde argumentiert, ich hätte was drauf fallen lassen.
Bei Fujitsu-Siemens sind dagegen nur die Akkus nach einem Jahr hin.
Aber Notebook und 10-Finger-System ist ohnehin nicht einfach, sagen meine Kollegen - zumindest, wenn man auch noch einen Deskop nutzt.
dell_contact
Hallo,
ich arbeite bei Dell und kann folgende Mitteilung weitergeben:
Eine begrenzte Anzahl von Dell Vostro 1310 und 1510 Notebooks wurden
in Europa mit falschem Keyboard-Layout ausgeliefert. Wir arbeiten mit
Nachdruck daran, für die betroffenen Kunden eine Lösung zu finden und
den Fehler zu beheben, bevor weitere Vostros-Systeme mit falscher
Tastatur versendet werden. Wir werden die betroffenen Kunden direkt
kontaktieren, um uns bei ihnen zu entschuldigen und sie über die
nächsten Schritte zu informieren. Derzeit untersuchen wir diese
Angelegenheit, und wir werden so bald wie möglich detailliertere
Informationen zur Verfügung stellen. Wir arbeiten daran, für unsere
Kunden schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
das ist die offizielle Stellungnahme von Dell, sobald es neues zu
berichten gibt werde ich mich melden