Netgear ruft seine Powerline Ethernet Adapter des Typs XE103 in der Ausführung für Europa und Länder mit 220 bis 240 Volt Netzspannung zurück. Dies bezieht sich auch auf Produkte, die einzeln oder zusammen mit anderen Produkten in einem Bundle vertrieben werden. Schätzungsweise 82.000 dieser Geräte wurden weltweit bis heute verkauft.

Ansichten des vom Hersteller zurückgerufenen Netgear XE 103 (Bild: Netgear)

Powerline - das ist die Datenübertragung über Starkstromleitungen. Wenn es da nicht 100% klappt mit der Trennung von Daten und Strom, gibt es verschmorte Computer oder User. Wegen eines überhitzenden Teils im Leistungsschaltkreis ruft der Hersteller Netgear deshalb nun ein solches Produkt sicherheitshalber zurück:

Tests, die Netgear mit dem betroffenen Powerline Ethernet Adapter durchführen ließ, haben ergeben, dass ein Betriebszustand auftreten kann, bei dem es in Netzen mit 220-240 Volt Netzspannung zur Fehlfunktion eines integrierten Halbleiter-Schaltkreises kommen kann. In der Folge kann das Produkt überhitzen und ausfallen. Geräte, die in Nordamerika oder anderen Ländern mit 110-120 Volt Netzspannung vertrieben wurden, sind nicht betroffen.

Dem Hersteller liegen zwar keine Informationen vor, denen zufolge die mögliche Fehlfunktion bereits zu Personen- oder Sachschäden geführt hätte. Dennoch hat sich Netgear zu einer Rückrufaktion entschlossen und bittet seine Kunden daher, die Nutzung der betroffenen Produkte unverzüglich einzustellen, das Produkt vom Stromnetz zu nehmen und Kontakt aufzunehmen, um Informationen zu erhalten, wie das Produkt an den Hersteller zurückgesendet und gegen ein Ersatzprodukt ausgetauscht werden kann.

Kunden können detailliertere Informationen zu der Rückrufaktion erhalten, indem sie einen lokalen Netgear-Kundendienst unter einer Servicenummer anrufen oder sich im Internet registrieren. Der Hersteller arbeitet außerdem mit den zuständigen Behörden in den betroffenen Ländern zusammen, um sicherzustellen, dass die Rückrufaktion in geeigneter und effizienter Weise durchgeführt wird.